Si no encuentra respuesta a su pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a
[email protected] escribir.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 3,90 euros - para cualquier cantidad de pedido, en cualquier lugar de Alemania.
Realizamos envíos a Austria y el resto de países de la UE por 9,90 euros IVA incluido (8,32 euros netos).
Realizamos envíos a Suiza por 14,20 euros (neto).
Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse gastos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o gastos de envío de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
¿Cuándo se enviarán y entregarán mis sobres?
Los sobres solicitados se envían al día siguiente laborable tras la recepción del pago a través de Deutsche Post, DHL o DPD. Si el pago se realiza mediante PayPal, tarjeta de crédito o factura, su envío se enviará incluso al día siguiente laborable tras la recepción del pedido.
¿Cómo se entregan los sobres?
Realizamos los envíos a través de Deutsche Post, DHL o DPD. Por supuesto, nos aseguramos de que el embalaje sea resistente y seguro para el transporte.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Pago anticipado
- Paypal
- Pago de facturas -
sólo para empresas y organizaciones (a partir de 30 euros)
- Tarjeta de crédito
¿Es posible la entrega urgente?
Las entregas urgentes son posibles en toda Alemania a partir de un recargo de 39,90 euros (brutos). El precio depende de la cantidad del pedido y de la opción de entrega. Puede seleccionar la entrega urgente en el proceso de pedido. Si desea un envío urgente al extranjero, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Es seguro Kuvertwelt.de?
Utilizamos el procedimiento SSL para la transmisión encriptada de sus datos. La protección de datos es, por supuesto, muy importante, por lo que cumplimos todas las normativas y requisitos legales en materia de protección de datos. Sus datos solo se utilizarán para tramitar su pedido y no se transmitirán a terceros.
¿Qué formato tienen los sobres?
El formato de cada sobre figura en la descripción del artículo correspondiente.
¿Hay también sobres con otros diseños además de los que se ofrecen en la tienda?
Si no ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda y necesita sobres en un formato especial, de otro color o tiene cualquier otra petición, no tiene más que ponerse en contacto con nosotros. Si lo desea, podemos producir para usted sobres con distintos diseños a partir de una cantidad de pedido de 5.000 ejemplares. También podemos calcularle una oferta personalizada si necesita sobres impresos o está interesado en un servicio de ensobrado.
¿Puedo devolver los sobres que he comprado?
Los consumidores pueden hacer uso de su derecho de desistimiento de 14 días y devolvernos los sobres; cuando lleguen los sobres, les reembolsaremos el importe de la compra o renunciaremos al importe de la factura. Empaquete bien el envío de devolución y asegúrese de que la mercancía está en perfectas condiciones. Adjunte una nota con el número de pedido para que podamos asignarlo, pero no hay obligación de hacerlo. Usted, como remitente, corre con los gastos de la devolución.
Enviar a:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Alemania
¿Es posible pedir muestras gratuitas?
Acerca de
Formulario de contacto o por correo electrónico, es posible solicitar hasta dos muestras gratuitas. Si desea pedir más muestras, sólo tiene que hacer un pedido normal a través de la tienda en línea. También puede pedir sobres individuales. No ofrecemos un abanico de muestras ni un juego de muestras, ya que nuestra gama se amplía constantemente y, por tanto, una colección de este tipo nunca estaría completa.
